Курсы медиации от школы НАДПО

В современном мире конфликты являются неотъемлемой частью жизни. Однако их не всегда необходимо решать в суде. Медиация предлагает эффективный альтернативный способ урегулирования споров без длительных и дорогостоящих судебных разбирательств.

Главная цель курса — предоставить студентам знания, навыки и инструменты, необходимые для эффективного использования медиации в качестве способа досудебного урегулирования конфликтов в различных областях, включая гражданские, трудовые и семейные правоотношения.

Предоставить участникам практические навыки ведения медиации в различных контекстах.

Обучить основным формам применения медиации, включая досудебную и судебную.

Научить использовать медиацию в качестве эффективного инструмента для разрешения       конфликтов и сохранения отношений.

Медиатор – относительно молодая профессия в России. Это специалист, который может выступать посредником и помочь решать любые споры и конфликты (имущественные, юридические, семейные, трудовые и т. д.).

С помощью медиатора стороны конфликта могут договориться между собой без привлечения судебной системы, быстро и наиболее комфортно для них. Медиация может использоваться везде, где есть человеческий фактор. Пройдя наши курсы профессиональной переподготовки, вы получите востребованную профессию и повысите свой профессиональный уровень.

Цель курса – дать слушателю знания по медиации и конфликтологии, научить использовать техники медиации в работе и др.

1.     Изучить общепрофессиональные дисциплины:

психология личности;

организационная и социальная психология;

гражданское право;

конфликтология и медиация;

кодекс профессиональной этики медиатора.

2.     Изучить специальные дисциплины:

методы разрешения конфликтных ситуаций;

стили поведения в конфликтных ситуациях, типы конфликтогенных личностей;

лидерство и командообразование;

основы медиации, технологии урегулирования конфликтов;

понятие и принципы, фазы медиации;

восприятие человека, фильтры восприятия и стереотипы поведения;

процедура проведения и коммуникации в медиации, особенности проведения процедуры, зависящие от различных факторов;

тренинг как метод активного обучения;

основные навыки тренера;

особенности и технологии ведения тренинга;

групповая динамика и процедура работы с ней;

правила построения программы тренинга.

3.     Освоить техники работы с конфликтными ситуациями:

предвидение, уход в безэмоциональность, возврат ответственности, метод проективной игры и др. приемы;

практика элегантного отказа: техника бутерброда, техника СПА, техника ТАСС;

противодействие манипуляции;

тренинг разрешения конфликтов;

коммуникативный тренинг;

бизнес-тренинг и тимбилдинг как форма активного обучения;

игра-тренинг «Внутриличностные конфликты»;

тренинги в удаленном формате, планирование, особенности организации и проведения, техническое обеспечение.

4.     Изучить дополнительные дисциплины:

конфликты в экономике;

основы политической и юридической конфликтологии;

основы педагогической конфликтологии;

религиозные и этнические конфликты;

семейные конфликты;

управление инновационными конфликтами;

организация управления социально-трудовыми конфликтами;

коучинг-технологии.

Медиация – это способ решения конфликтов с участием третьей (нейтральной) стороны. Сейчас медиация становится все более востребованной. Конфликт может случиться во всех сферах нашей жизни – на работе, в бизнесе или семье. Не всегда участники конфликта хотят или могут идти в суд, тут и приходит на помощь медиатор (специалист по медиации).

Обе стороны конфликта с помощью медиатора могут найти решение проблемы так, чтобы это было удовлетворительным и приемлемым для всех участников. Находясь в состоянии спора, сложно увидеть правильное решение, проще обратиться к специалисту.

Цель программы – познакомить слушателя с понятием и принципами медиации, со стилями поведения в конфликтных ситуациях, как противодействовать манипуляциям, пройти практикум, игры-тренинги и др.

1.      Изучить основы медиации и технологии урегулирования конфликтов:

• понятие, принципы и фазы медиации;
• восприятие человека, фильтры восприятия и стереотипы поведения;
• процедура проведения и коммуникации в медиации, особенности проведения процедуры, зависящие от различных факторов;
• PR и GR-технологии регулирования конфликтов интересов;
• конфликты и трансактный анализ.

2.      Освоить методы разрешения конфликтных ситуаций:

• стили поведения в конфликтных ситуациях, типы конфликтогенных личностей;
• предвидение, уход в безэмоциональность, возврат ответственности, метод проективной игры и др. приемы;
• практика элегантного отказа: техника бутерброда, техника СПА, техника ТАСС;
• противодействие манипуляции;
• лидерство и командообразование.

3.      Пройти практические упражнения:

• практикум по конфликтологии;
• кейс «Семейные отношения» (самооценка готовности к конструктивным взаимоотношениям в семье методом тестирования);
• кейс «Конфликты в организации» (проводится с использованием метода анализа конкретных ситуаций);
• игра-тренинг «Внутриличностные конфликты»;
• ситуационно-ролевая игра «Переговоры»;
• «Технологии управления конфликтами», дидактическая игра «Оценка глубины конфликта».