Администрация службы приема и размещения в гостинице – это первое подразделение, с которым контактируют гости, а потому именно действия администратора формируют первоначальное впечатление об сервисе. В обязанности такого специалиста входит встреча гостей, внесение регистрационных данных, помощь в выборе номера и размещение. Результат обучения Вы ориентируетесь в интересном направлении гостиничной индустрии, знакомы с правилами этикета и общения с гостями, можете совершать эффективные продажи номеров, готовить необходимую отчетность, организовать долгосрочные отношения с клиентурой, решать все возникающие конфликты. Вы имеете право трудоустроиться в сферу гостиничного бизнеса в качестве администратора службы приема и размещения гостей. После завершения программы вы получаете свидетельство. Курс длится 192 ак. часа
Перейти к курсу
