Курсы по CRM-маркетингу

Рейтинг топ-20 курсов CRM-маркетинга был составлен на основе комплексной оценки ряда критериев, чтобы собрать действительно лучшие программы для обучения.
При выборе курсов учитывались такие параметры:

• Отзывы студентов, рейтинг школ и независимые экспертные мнения.
• Стоимость обучения, возможность рассрочки, наличие скидок, акций и дополнительных бонусов
• Квалификация преподавателей и их опыт работы в индустрии.
• Формат обучения: наличие вебинаров, практических заданий, обратной связи, итогового проекта или портфолио.

• Помощь с трудоустройством и наличие диплома/сертификата по окончании курса.

Для финального ранжирования курсы были отсортированы по балансу стоимости, качества учебной программы, востребованности платформы, уровню поддержки карьеры и отзывам выпускников.

Обучение CRM-маркетингу с нуля

Здесь вы найдете программы, которые помогут вам превратить данные о клиентах в мощный ресурс для персонализированных коммуникаций, повышения лояльности и увеличения продаж.

Что вы изучите на обучающих курсах:

• Основы CRM и CRM-маркетинга: Понимание ключевых принципов, целей и задач CRM-систем в контексте маркетинговых стратегий.
• Выбор и внедрение CRM-систем: Как подобрать подходящую платформу (например, Salesforce, HubSpot, Bitrix24, AmoCRM) и эффективно интегрировать ее в бизнес-процессы.
• Сбор, анализ и сегментация данных: Методы получения, обработки и использования клиентских данных для создания детализированных сегментов аудитории.
• Персонализированные коммуникации: Разработка и запуск целевых кампаний по email, SMS, push-уведомлениям и другим каналам, основанных на поведении и предпочтениях клиентов.
• Автоматизация маркетинга: Настройка автоматических цепочек писем, воронок продаж и других сценариев для экономии времени и повышения эффективности.
• Построение Customer Journey Map: Создание карты пути клиента для оптимизации точек касания и улучшения пользовательского опыта.
• Стратегии удержания и лояльности: Разработка программ лояльности, методов реактивации клиентов и повышения их жизненной ценности (LTV).
• Аналитика и метрики CRM-маркетинга: Оценка эффективности кампаний, отслеживание ключевых показателей и принятие решений на основе данных.

Для кого подойдут курсы:

• Маркетологам и PR-специалистам: Для углубления знаний и навыков в области клиентского маркетинга.
• Владельцам малого и среднего бизнеса: Для самостоятельной настройки и управления клиентскими базами и коммуникациями.
• Менеджерам по продажам: Для лучшего понимания потребностей клиентов и повышения эффективности взаимодействия.
• Предпринимателям: Для запуска и масштабирования бизнеса с фокусом на клиента.
• Специалистам, желающим повысить квалификацию или сменить профессию: Для освоения востребованных навыков в сфере digital-маркетинга.

По данным портала hh.ru в среднем зарплата специалиста составит 50 000 руб:

• junior 25 000 - 40 000 руб.
• middle 45 000 - 65 000 руб.
• senior 70 000 руб.

Зарплата зависит от города и региона проживания.