Курс для амбициозных маркетологов, которые стремятся не просто делать рассылки, а решать задачи бизнеса с помощью CRM.
Цель курса — показать, какое место CRM-маркетинг занимает в бизнес-модели и для чего он нужен. Это пригодится, чтобы разработать CRM-стратегию, построить карту коммуникаций и провести аудит CRM-маркетинга.
Всему этому вы научитесь.
Будет непросто: готовьтесь к глубокому погружению в бизнес-процессы и метрики — от создания продукта и брендинга до коммуникаций с клиентами и продаж.
