Специалист по социальной работе может работать с пожилыми и инвалидами, многодетными семьями и детьми-сиротами, лицами из групп риска, например: без определенного места жительства, мигрантами, безработными, осужденными, детьми в трудной жизненной ситуации, лицами с психическими заболеваниями и т. д.
Он строит взаимоотношения с этими людьми и помогает им справиться с трудностями. Определяет, какая помощь нужна в зависимости от ситуации. Координирует ее оказание, осуществляет патронат, подбирает учреждения, которые могут помочь подопечному, и занимается профилактикой, чтобы тяжелая жизненная ситуация не образовалась вновь.
Образование специалиста по социальной работе должно быть средним профессиональным или высшим.