- Удостоверение о повышении квалификации
вносится в ФРДО
- Программа соответствует Приказу Минобрнауки
РФ № 499м
- Бессрочный доступ к материалам курса
в личном кабинете
- Онлайн-обучение с последующим доступом
к записи на 30 дней
- Разбор актуальной практики и примеров
участников
- Обучение в реальном времени и общение
с преподавателем Курс повышения квалификации предназначен для руководителей, желающих вывести клиентский сервис на новый уровень и развить клиентоориентированную культуру в компании. Участники освоят ключевые принципы управления командой, научатся применять современные инструменты для анализа и улучшения клиентского опыта, а также разрабатывать стратегии взаимодействия, основанные на данных и персонализации. Курс включает практические упражнения, кейсы и ролевые игры, которые помогут руководителям внедрять качественные изменения, повышать лояльность клиентов и формировать эффективные коммуникации на всех уровнях сервиса.
- Цена - 89 000 руб.
- Продолжительность курса составляет 40 часов
