- Удостоверение о повышении квалификации
вносится в ФРДО
- Программа соответствует Приказу Минобрнауки
РФ № 499м
- Бессрочный доступ к материалам курса
в личном кабинете
- Онлайн-обучение с последующим доступом
к записи на 30 дней
- Разбор актуальной практики и примеров
участников
- Обучение в реальном времени и общение
с преподавателем Курс поможет освоить ключевые навыки управления клиентским сервисом: от анализа ожиданий клиентов и внедрения омниканальных стратегий до постановки KPI и формирования эффективной команды. Вы изучите лучшие практики и инструменты для создания выдающегося клиентского опыта.
-
Цена - 60 000 руб.
- Продолжительность курса составляет 24 часа
