Наш опыт работы с компанией Учёба.ру оставил крайне негативное впечатление. До момента внесения оплаты с нами активно общались: звонили, писали, проявляли внимание. Но как только деньги были перечислены, интерес к нам исчез — ощущение, что про нас просто забыли. Дальнейшее сопровождение оказалось формальным и бесполезным. Встречи проводились скорее «для отчёта», чем ради реальной помощи. Специалист не проявлял инициативы, не контролировал ключевые этапы поступления и не отслеживал статус зачисления или дополнительные баллы — вмешался только после того, как мы сами заметили ошибки. Уровень знаний и вовлечённости оставил желать лучшего: значительную часть информации нам приходилось искать самостоятельно, а сведения, которые мы получали, часто оказывались недостоверными. Даже элементарные вопросы — например, о необходимости согласия на платное зачисление — остались без компетентного ответа. Подбор вузов свёлся к банальному перечислению тех направлений, которые мы и так озвучили. Никаких новых идей или рекомендаций предложено не было. Более того, обещанные разъяснения по дополнительным направлениям так и не поступили. В итоге мы получили формальную услугу, которая не принесла реальной пользы и совершенно не оправдала затраты. Сожалеем, что доверились этой компании, и надеемся, что в будущем они пересмотрят свой подход, чтобы не вводить других абитуриентов в заблуждение.
