Онлайн-психолог (Грань.РФ)

Пользуюсь сервисом давно, 6-7 месяцев. Психолог по счету второй, с первым немного не совпали по взаимодействию, хотя что первый что второй – отличные качественные специалисты, профессионалы. Отзыв решила написать, т. к. посоветовала сервис подруге, а она говорит, что не слышала раньше о нем, и не знает на сколько он хороший. Поэтому я решила поделиться своим впечатлением, чтобы другие люди могли оценить. Из плюсов сервиса – быстрая поддержка, живые люди (не боты), удобный сайт и приложение, фильтры по методикам специалистов, есть сертификаты и скидки. Из минусов – в выдаче не все психологи видны, надо поиграть с фильтрами, чтобы появились новые. Но это не критично)

В течении сессии психолог не смог держать фокус на обозначенной теме, постоянно уводил внимание от одной к теме к другой, позволял себе иронизировать и осуждать сказанное. Позволял себе ухмылки и фразы: "Я так и не понял чем вам помочь", "Вы не можете внятно объяснить", "Вы повторяете одно и тоже", его фраза "От меня-то вы что хотите", и легкая ухмылка в конце оказалась последней каплей, чтобы понять, что человек некомпетентен. Дальше больше. Любой уважающий себя сервис предоставляет возможность оценить как все прошло, оставить отзыв. Но не этот. Я завершила сессию на 20-й минуте и сервису оказалось абсолютно все равно. Обратной связи, почему прервалась сессия, у меня не попросили. Возможности оставить отзыв на специалиста на сервисе так же нет. Обратилась в поддержку. В ответ отписки. Если коротко, то смысл такой: Качество нашей работы требует улучшений, но мы не вернем вам деньги, потому что решили, что ответственность за плохое качество услуг мы повесим на клиента, для нас это не будет основанием для возврата и прописали это в оферте. Будьте внимательны, если решите воспользоваться услугами этого сервиса. Психолог может вести себя как угодно плохо или даже нанести вред - администрация ответственность на себя не берет, деньги не возвращает.

Решил впервые сходить к психологу, и начал искать через агрегаторы что предлагают. Цены примерно везде похожи, но этот сайт показался удобнее, и привлекло внимание, что здесь психологи обязаны иметь обязательное образование психолога. Надеюсь что такой отбор правда есть. Сам психолог тоже классный, через несколько занятий обратил внимание, что многие вопросы попадают точно в цель, в то, о чем даже не задумывался, а это вероятно самое важное. Жаль, что всегда думал, что психолог не нужен и сам все смогу решить и понять. В общем, доволен, молодцы. Буду рекомендовать.