Обращаюсь к тем, кто "вляпался" в этот лохотрон!!! Дёрнуло меня посмотреть ролики с пилатесом, списали рубль, я быстро "отписалась" от подписки, но.... Следующий месяц опять списание средств 399 рублей, я обратилась в техподдержку, мне сказали какие шаги поделать, написала заявку на возврат средств, успокоилась, жду денежных средств, но опять списание 399 рублей, я опять проделываю все шаги, пишу заявку, и этот месяц опять 99 рублей, возмущение моё сегодня вылилось в переписку с технической поддержкой, в возврате денежных средств мне отказали, очень культурно сказав, что я сама - лох!!!! "Здравствуйте! Мы внимательно изучили ваш запрос на возврат денежных средств за подписку. Нам очень жаль, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий, и мы хотим максимально прозрачно объяснить ситуацию. После проверки всех деталей мы, к сожалению, не можем провести возврат по вашему запросу, и вот почему: 1. Информация о стоимости подписки, длительности пробного периода (7 дней за 1 рубль) и порядке автоматического продления была указана непосредственно на странице оформления подписки. Там же размещена ссылка на полный текст оферты, с условиями которой вы согласились при 2. Для оформления подписки требовался ручной ввод ваших данных (адрес электронной почты и реквизиты карты), а платеж проходил через систему 3D-Secure, что подразумевает ваше личное подтверждение транзакции (например, через SMS-код или приложение банка). Это исключает возможность списания без вашего ведома. 3. Согласно условиям нашей оферты (п. 11.3) и статье 32 Закона «О защите прав потребителей», услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к материалам курса. Так как доступ был успешно предоставлен, основания для возврата средств отсутствуют. Мы понимаем, что это может вас расстроить, и очень ценим, что вы выбрали нашу платформу. Хотя возврат по данному запросу невозможен, мы хотим сделать для вас исключение и предлагаем 30 дней бесплатного доступа ко всем материалам платформы без каких-либо дальнейших списаний. Мы надеемся, что это позволит вам оценить нашу платформу в полной мере. Благодарим за понимание и обращение!". Конечно жалко и деньги, но ещё обиднее за таких как я!!! Ну, умнее буду (дай Бог!!!!)
