Курсы Гостиничного бизнеса от школы Учебный центр Профессия

Администратор службы приема и размещения  (гостиниц, отелей и т.п.) - это сотрудник в обязанности которого помимо размещения клиентов входит и способность показать профессионализм в области сервиса. Подготовка и обучение менеджеров и администраторов гостиниц осуществляется по следующим основным разделам: введение в индустрию, бронирование и размещение, административно-хозяйственная служба, правил внутреннего распорядка и работа с персоналом отеля. Таким образом, после окончания обучения на курсах гостиничного бизнеса, выпускники достаточно подготовлены для того, чтобы работать администратором гостиницы, управляющим отелем или менеджером крупной сети. Программа рассчитана на 256 академических часа. По окончании обучения выдается диплом.

Администрация службы приема и размещения в гостинице – это первое подразделение, с которым контактируют гости, а потому именно действия администратора формируют первоначальное впечатление об сервисе. В обязанности такого специалиста входит встреча гостей, внесение регистрационных данных, помощь в выборе номера и размещение. Результат обучения Вы ориентируетесь в интересном направлении гостиничной индустрии, знакомы с правилами этикета и общения с гостями, можете совершать эффективные продажи номеров, готовить необходимую отчетность, организовать долгосрочные отношения с клиентурой, решать все возникающие конфликты. Вы имеете право трудоустроиться в сферу гостиничного бизнеса в качестве администратора службы приема и размещения гостей. После завершения программы вы получаете свидетельство. Курс длится 192 ак. часа