Напишу самый главный МИНУС, к которому должны быть готовы родители. У меня с сыном встал вопрос о переезде в другой город. Гимназия 31 Пермь, в которой закончили 9 класс отказала нам в Семейном обучении и мне пришлось забрать документы оттуда и подать в Онлайн Гимназию № 1. Выбор последней гимназии был по рекомендации людей, которые переехали в Германию и таким образом доучивались до 11 класса. Сама организация учебного процесса мне нравилась, работа кураторов всегда оперативна. В первый год сменилось кураторов 5 наверное. Потом пришла хорошая девушка и вроде как с нами до конца второго года. Но боль моя в следующем! У меня в декабре образовалась задолженность за декабрь. Не уложилась по финансам в срок. Это нормальная штатная ситуация на платных услугах, как мне показалось. Какого же было моё удивление, когда моего сына просто ОТКЛЮЧИЛИ под конец четверти от платформы. Просто взяли и прекратили доступ к образованию. Если я правильно понимаю, что согласно закона 273-фз статьи 5 "Право на образование", не имеют право ученика даже из класса выгнать за неудовлетворительное поведение. Мало того, с меня попросили заявление, что я ПРОШУ разрешить ученику пропустить уроки по причине... (я указала причину САМОУПРАВСТВА)..., не моя в вина в этом. Я заплатила в конце декабря за 2 месяца (декабрь и январь 2023) и предоставила чек об оплате, чтобы 09.01.23 у моего сына был доступ к платформе обучения. И конечно же доступа не было сегодня! Я знаю формы взаимодействия, когда например образовывается долг за обучение, например за полгода, за год и то, в таких случаях не выдают диплом, пока не погасится долг. Я узнавала у других гимназий формат обслуживания: Оплата 7-9 тр вместо 19 тр-согласитесь разница существенная. Но я не из тех, кто ищет варианты дешево и не качественно, но если стоимость услуг из серии "премиум" сегмента, тогда и соответствовать нужно по всем сферам сервиса обслуживания клиентов! Накипело! Имею желание изложить это всем, может для кого-то это будет решающим фактором.
кураторы всегда на связи, спасибо им
просрок оплаты на 10 дней-закрывают доступ к обучению
