Пользуюсь youtalk с февраля 2024. За это время пообщалась с двумя психологами, тк сменила для себя направление психотерапии. Но оба этих опыта общения являются очень достойными: оба специалиста высокой квалификации, эмпатичные люди, с которыми легко говорить о личном, лояльные к меньшинствам, что для меня тоже было важным. На практике предлагают много упражнений, задают д/з - это делает работу эффективнее. Психолог помогает подобрать оптимальное время, если нет подходящего в расписании. Что касается самого сервиса, то все тоже на высоте! Когда только начинала пользоваться, то на сайте кратко описала проблему, выбрала по пунктам то, что тревожит и также настроила критерии к специалистам, выбор которых просто огромен. Буквально в течение часа со мной связались в WatsApp, предложили более точно рассказать о запросе или оставить его кратким. По ответам подобрали специалиста (признаться, я решила самостоятельно выбрать кандидата, но сама по себе функция полезная). Очень удобна система с баллами - можно заранее пополнить баланс и постепенно с него оплачивать сессии, не тратя время каждый раз на операцию оплаты. К тому же, постоянно предлагаются промокоды на скидку, как например, если написать отзыв:). Или при покупке того же большого пакета баллов также цена станет пониже. Удобно наличие приложения, личного кабинета. Всегда предлагают дать обратную связь. Психолог на связи в WatsApp, что очень хорошо - всегда можно уточнить, что забыл во время звонка, например. В общем и целом это прекрасный, комфортный сервис, очень рекомендую)
система сервиса, сами психологи, клиентоориентированность
в приложении хотелось бы видеть больше функционала. например, чтобы команда сервиса связывалась с тобой именно в нем, а не в watsapp’e
