Отдел продаж, который буквально облизывает тебя, когда пытается продать курс, и который в первую же секунду после покупки начинает общаться неохотно; не выстроена коммуникация после покупки обучения (у меня сейчас произошла ситуация, после которой я и окончательно решила, что хочу написать отзыв: обучение закончилось месяц назад, дипломы должны прийти в течение 4-6 недель, но еще даже не поступало сообщения от сдэк, я решила написать и узнать, есть ли какая-то информация и будут ли задержки, мне просто ответили, что мы не знаем, напишите в поддержку геткурс, мы отдел продаж. В то же время других контактов нет, не перевели на нужного специалиста, не попытались решить проблему, просто «напишите в геткурс» = сами свяжитесь и ждите ответа (которого не будет, потому что сразу вывели на окошко «обратная связь», а не чат). Ужасное отношение к клиентам. Также многие лекции были поверхностными. Перед продажей никто не говорил, что я буду «психолог-консультант», и что это очень отличается от психолога-терапевта, что я не могу по факту вести полноценные сессии, могу после обучения лишь выявлять истинный запрос. Многие девочки столкнулись с этим же и также были в шоке от этого, так как планировали работать психологами. Также постоянно скакали цены, запускались скидки, давили и говорили, что скидка длится только 3 дня, потом «только дня Вас попросила продлить до конца месяца», а потом это же самое говорили ВСЕМ)) Ощущение, что лишь бы продать. Но какой университет настолько бегает за клиентами? Ощущение, что никто ничего не покупает, и поэтому тебя так облизывают и пытаются внушить, что для тебя единственного такая возможность, срочно бери. Много манипуляций. Диалог больше не официальный, а «как попало». Со мной прыгали на несколько чатов, писали то в чате университета, то начинали переписываться с личного аккаунта. Для меня это было странно, так как отправляли ссылки на оплату с чата ассистента без фото и информации о профиле. Просила дублировать в чат МУИП. Казалось, что какие-то мошеннические моменты уже начинаются. Вот столько негативного получаете от МУИП. Я сначала купила следующее обучение на психолога-практика, но сейчас буду пробовать отменить рассрочку, не в таком месте хочется продолжать учиться, где на тебя наплевать
семинары с Татьяной Титовой - самое прекрасное, что было на курсе
отдел продаж, который буквально облизывает тебя, когда пытается продать курс, и который в первую же секунду после покупки начинает общаться неохотно; не выстроена коммуникация после покупки обучения (у меня сейчас произошла ситуация, после которой я и окончательно решила, что хочу написать отзыв: обучение закончилось месяц назад, дипломы должны прийти в течение 4-6 недель, но еще даже не поступало сообщения от сдэк, я решила написать и узнать, есть ли какая-то информация и будут ли задержки, мне просто ответили, что мы не знаем, напишите в поддержку геткурс, мы отдел продаж, в то же время других контактов нет, не перевели на нужного специалиста, не попытались решить проблему, просто «напишите в геткурс» = сами свяжитесь и ждите ответа (которого не будет, потому что сразу вывели на окошко «обратная связь», а не чат). ужасное отношение к клиентам, также многие лекции были поверхностными, перед продажей никто не говорил, что я буду «психолог-консультант», и что это очень отличается от психолога-терапевта, что я не могу по факту вести полноценные сессии, могу после обучения лишь выявлять истинный запрос
К сожалению, МУИП это то место, где 99% людей на тебя всё равно. Обучение очень поверхностное, нет достаточной глубины, а ещё оно проходит в очень быстром темпе, из-за чего просто нет времени погрузиться в достаточной мере в материал. А после окончания курса никто не будет ничего тебе объяснять. Ещё расстраивают ситуации с тем, что МУИП/МАТП даёт обещания, которые потом не выполняет. Я брала подписку в МАТП на год, и в итоге эта ассоциация стала бесплатной. Мне предложили открыть другой курс, но в итоге спустя месяц ничего так и не сделали и просто гоняют меня от одного менеджера к другому. Некрасиво, и ещё раз подтверждает слова о пофигистичном отношении к своим клиентам.
Абсолютно потребительское и равнодушной отношение к ученикам. Куда смотрит ректор, но ей, похоже, дела нет, ведь можно просто выбрать себе новую сумку подороже и не переживать о "лишнем"?! Мне не понятно это отношение. Специалисты работающие на МУИП абсолютно лишенные эмпатии и доброты люди. Такое ощущение, что их специально выбирают по данному критерию. По имени не обращаются, пишут криво, отвечают через неделю, теряют чаты с вами и так далее. Уже интересно, не правда ли?! В каком случае на тебя обращают хоть какое-то внимание и, что называется, "облизывают"? Пока ты думаешь, купить курс или нет. Вывод: пока ты платишь - ты хороший и немножко важный для них человек. Ну и на старте курса ты еще ничего... но. Когда возникают хоть какие-то проблемы - они только твои. За самым редким исключением. С нами работал абсолютно не компетентный куратор. Служба поддержки постоянно обещала одно, делала абсолютно другое. Если делала вообще. Часто лично я и не только я сталкивалась с полным игнором, приходилось тратить нервы, время, силы, ожидая хоть какой-то реакции. Это самое отвратительное отношение к студентам, которое я когда-либо встречала. А опыт общения у меня очень большой. И важно уточнить: вывести меня из себя вот на таком уровне... дело непростое. у МУИП это получилось сделать множество раз. Как только я закончила свое обучение, я стала для них "слепым пятном", меня игнорировали по очень важным вопросам. Решения каких-либо моментов там спокойно могут приниматься буквально за вашей спиной. Я не знаю, какого уровня были ваши знания и стали после окончания, если вы считаете себя экспертом, отучившись в данном заведении.
