Проблемы с оформление и отсутствие обратной связи!
Я являюсь абитуриентом МТИ. Мною был подписан договор и произведена полная оплата обучения за первый год. Однако на текущий момент я не могу приступить к занятиям из-за отсутствия обратной связи от закрепленного за мной менеджера. Суть проблемы: В моем личном кабинете статус обучения зафиксирован как «Сбор документов», при этом назначен новый менеджер. С 01.09.2026 мои попытки связаться с ней по телефону и электронной почте остаются без ответа. С 01.09.2026 пыталась дозвониться и дописаться по всем доступным номерам и адресам эл. почты, оставляла заявку на сайте МТИ. И только 08.09.2026 у меня получилось дозвониться на горячую линию (8-800-100-85-95) и оставить заявку для связи своему менеджеру. В тот же день я получила от менеджера письмо с обещанием связаться со мной в течение суток, однако по состоянию на 10.09.2026 никакой информации от неё не поступило. Последствия: В связи с процессом перевода я уже отчислена из предыдущего учебного заведения. Из-за отсутствия коммуникации учебный процесс не начат, а информация о необходимых академических доработках (3 предмета) до сих пор не предоставлена. После отзыва сразу среагировали и разрешили ситуацию с оформлением.
после отзыва, оперативно ответили и разрешили неприятную ситуацию с оформлением
